Подготовленные рабочей группой изменения касаются обширного ряда статей закона. Положения, касающиеся прав россиян зарубежом, конкретизированы. Обратиться к уполномоченному теперь можно будет не только лично, но и онлайн, а также по телефону.

«Практика последних лет показала, что порядок приема жалоб граждан онлайн должен быть закреплен, нужно дать людям возможность обращаться по видео-конференц-связи и другим каналом», — сказала Алтабаева Polit-expert.ru.
Новые поправки к закон призваны расширить круг лиц, чьи действия россияне смогут обжаловать. Алтабаева считает, что уполномоченный должен иметь возможность рассматривать жалобы граждан на действия учреждений с функциями, имеющими публичное значение. Сейчас омбудсмену можно пожаловаться на органы власти. На грядущие нововведения положительно отреагировали россияне.
«Россияне за границей находятся в крайне уязвимом положении, особенно, когда дело касается их детей. Нередки случаи, когда ребят просто изымают из семей, девушки, вышедшие замуж за иностранцев, оказываются в крайне щекотливом положении, поэтому я рад, что эту проблему не обходят стороной», — сказал Polit-expert.ru Василий Никифоров.
«С учетом того, сколько людей мигрировало за рубеж, россияне нуждаются в поддержке как никогда», — считает Иван Образцов.
«Прекрасно, когда государство не бросает своих граждан», — говорит Мария Сахипова.